客户服务

  • 我们的质量

    符合国家标准、行业标准、企业标准或合同规定的技术要求,严格按照合同安排生产,出厂前严格测试。

  • 我们的服务

    保证全天候技术支持,严格履行合同条款和技术要求所规定的维修、保养、修理及售后服务等内容。

  • 我们的承诺

    提供保修期内全天24小时服务,维修人员到场48小时内,修复开机或提交设备维修报告,并提供不间断服务。

一、售后服务的宗旨
服务热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。
二、售后服务的措施保证
工程成套公司设置售后服务部,以此为中心在全国六大城市设立区域售后服务中心,建立完善的服务网络,对用户提出的要求4小时内答复,对急需要现场服务客户力争24小时赶到现场,真正做到“用户说好才是真好”。
三、服务质量承诺
优质服务,“用户至上”是我们的服务原则,工程成套公司负责公司军工、民用产品的售后服务工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。
四、产品质量的承诺
对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满